جاب یابی - استخدام کارمند ارتباط با مشتری در شرکت آژند سرویس تهران

استخدام کارمند ارتباط با مشتری در شرکت آژند سرویس تهران

تاریخ انتشار :25 بهمن 1401بروزرسانی :25 بهمن 1401ارسال درخواست استخدام

شرایط احراز و توانایی‌ها

- تسلط به نرم افزارهای Office، Windows

- با دقت و توانایی انجام کار تیمی

- تسلط به نرم‌افزار ارتباط با مشتریان امگا

- پاسخگویی به تلفن‌های ورودی از جمله درخواست خدمات، مشاوره فنی برای شعب و نمایندگان کل کشور

- ثبت، ارجاع و پیگیری سیستمی درخواست مصرف کنندگان، درخواست لوازم جانبی، درخواست آدرس، تلفن شعب و انتقادات و پیشنهادات و… اطلاع از وضعیت دستگاه تعمیراتی

- ثبت و پیگیری درخواست خدمات به مشتریان شامل درخواست نصب، تعمیر، پیگیری دستگاه درحال تعمیر و تعمیرشده

- پاسخ به مشتریان

- ثبت سیستمی شکایات مشتریان یا فروشندگان و نمایندگان در سامانه شرکت و ارجاع به بخش مربوطه و پی گیری آن تا حصول نتیجه

- ارسال گزارشات تماس‌های از دست رفته بصورت روزانه و ماهیانه به مدیر واحد

- بررسی و ارائه گزارش سرویس‌های سیار به مدیر خدمات پس از فروش

- انجام و ارائه گزارش نظرسنجی از مشتریان به مدیر واحد